Tubaba, lensahukumnews.com – Pemerintah Kabupaten Tulangbawang Barat (Tubaba) menunjukkan keseriusan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sinergi strategis dengan Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Lampung. (13/8/2025)
Hal ini ditandai dengan kunjungan resmi jajaran Ombudsman Lampung ke Tubaba, Rabu (13/8/2025), yang menjadi momentum penguatan komitmen pelayanan di Bumi Ragem Sai Mangi Wawai.
Bupati Tubaba, Novriwan Jaya, menyambut hangat kehadiran rombongan Ombudsman. Menurutnya, kolaborasi ini bukan sekadar kunjungan seremonial, tetapi langkah nyata menuju pelayanan publik yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan.
“Kehadiran Ombudsman hari ini merupakan kehormatan sekaligus motivasi bagi kita semua untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pelayanan yang cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan adalah hak setiap warga dan kewajiban pemerintah,” ujar Novriwan.
Ia menekankan, sinergi ini akan membantu Pemkab Tubaba memastikan setiap unit pelayanan publik mampu menutup celah kekurangan, memperkuat inovasi, serta membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung, Nur Rakhman Yusuf, menegaskan bahwa pelayanan publik bukan sekadar menjalankan prosedur administratif, melainkan menghadirkan kenyamanan, kepastian, dan rasa keadilan bagi masyarakat.
“Jangan ada pegawai malas, jarang masuk, tapi menerima tunjangan kinerja sama seperti yang rajin. Disiplin adalah kunci, dan penghargaan harus diberikan kepada yang berprestasi,” tegas Nur Rakhman.
Ia mendorong ASN Tubaba untuk menjadikan pertemuan ini sebagai titik awal perbaikan berkelanjutan dengan mengedepankan integritas, inovasi, dan keterbukaan.
Kepala Bagian Organisasi Pemkab Tubaba, Restu, juga optimistis kolaborasi ini akan menjadi energi positif bagi seluruh aparatur.
“Pasca kegiatan ini, semoga kita semakin patuh dalam penyelenggaraan dan pelaksanaan pelayanan publik, demi mewujudkan Tubaba yang lebih baik,” ungkapnya.
Pertemuan ditutup dengan komitmen bersama antara Pemkab Tubaba dan Ombudsman Lampung untuk membangun pelayanan publik yang tak hanya sesuai aturan, tetapi juga memberikan manfaat nyata dan dirasakan langsung oleh masyarakat.
(*)
